PERSONVERN OG VILKÅR

Vi respekterer ditt privatliv og din rett til å kontrollere din personlige data. Våre retningslinjer er grunnleggende, og vi ønsker å gjøre det tydelig for deg som kundeklubbmedlem hva slags data vi samler og hvorfor vi gjør det. Vi gjør alt i vår makt til å beskytte og ivareta din personlige data. Vi vil aldri selge, og har heller aldri solgt, din personlige data til tredjepartsaktører.

Våre retningslinjer forklarer hva slags personlige data som blir samlet - enten direkte eller indirekte, og hvordan vi bruker denne informasjonen. For ordens skyld kan personlige data kort forklares som informasjon som kan identifisere deg eller koble deg til dataen. Vennligst les gjennom våre retningslinjer så du kan se hvordan Mestergull Anthony Sandberg AS samler og bruker din data.

TYPE DATA VI SAMLER

Informasjon som du gir oss

Vi samler inn informasjon om deg som du frivillig oppgir til oss, sånn som ditt navn, telefonnummer og/eller mailadresse.  

Informasjon som samles automatisk  

Vi samler inn informasjon om deg automatisk via ’Cookies’ når du eksempelvis besøker vår nettside. Da mottar vi informasjon om hva slags enhet du benytter, din IP-adresse, din generelle lokasjon, hvilken nettleser du benytter og din navigering rundt på vår nettside samt tiden du bruker inne på nettsiden vår.

Informasjon samlet fra andre

Vi mottar informasjon om deg fra andre kilder, inkludert tredjepartsaktører. Vi mottar også informasjon om deg da du interagerer med oss via våre sosiale medier plattformer. Vi beskytter dataen vi samler via tredjepartsaktører i henhold til metoden vi beskriver i denne personvernserklæringen samt restriksjoner pålagt fra datainnsamlere.  

Informasjon angående barn

Vi har ingen hensikt å interagere eller samle informasjon om barn og unge under 16 år. Selv om hvem som helst kan navigere seg rundt på vår hjemmeside, så har vi ingen intensjon om å målrette oss mot en yngre kundegruppe uten foreldrenes samtykke. Dersom en slik situasjon, mot formodning, skulle oppstå vil vi påta oss ansvaret med å slette all informasjon om vedkommende så fort vi blir varslet.

KUNDEINTERAKSJONER MED MESTERGULL ANTHONY SANDBERG

Dersom du lærer oss å kjenne oss vil du finne ut at vi vektlegger vår interaksjon og service med kunder i våre to fysiske butikker. Det er også her de fleste av våre kundeklubbmedlemmer har fått informasjonen om innmelding i vår kundeklubb.

Vi samler

Når du melder deg inn i vår kundeklubb samler vi inn navn og e-mail adresse. Ellers benytter vi oss av ’Cookies’ og annen teknologi for å samle inn informasjon om du navigasjon på vår nettside samt IP-adresse og generell lokasjon.

Hvorfor samler vi inn data

Primært benytter vi oss av innsamlet data for å dele nyheter, eventer, tilbud og nyttig informasjon til kundeklubbmedlemmer. Informasjon samlet inn via ’Cookies’ hjelper oss til å forstå lokasjon og aldersgruppe av kundegrupper. Det er i vår interesse å ivareta samt prosessere dine personlige data for disse grunner. Vi har per dags dato ingen nettbutikk og vil derfor ikke motta sensitiv informasjon relatert til transaksjoner eller leveringsadresser.

 

HVORDAN VI BRUKER DIN PERSONLIGE DATA

Vi bruker innsamlet data til å personalisere vår kommunikasjon med deg på best mulig måte. For eksempel, så kommuniserer vi med deg via våre nyhetsbrev pr mail for å informere deg om nyheter, eventer, tilbud, undersøkelser eller om nyttig informasjon.  

HVORDAN VI KAN DELE DIN PERSONLIGE DATA

MESTERGULL ANTHONY SANDBERG HAR ALDRI OG VIL ALDRI SELGE DIN PERSONLIGE DATA. Vi benytter oss dog av tredjepartsaktører for å eksempelvis kunne sende ut nyhetsbrev eller analysere dataene på vår nettside som hjelp til å forstå våre kunder samt bruksmønstre.

Tredjepersonsaktører

Vi benytter oss av fire relevante tredjepartsaktører:

Squarespace som nettsideleverandør

Mailchimp som nyhetsbrevleverandør samt kunderegisteringsportal

Business Facebook for målrettet annonsering

Google for målrettet annonsering samt analysering av data

SIKKERHET OG OPPBEVARING AV DIN PERSONLIGE DATA

Mestergull Anthony Sandberg tar ditt personvern på alvor. Selvom vi gjør viktige tiltak for å beskytte din personlige data som vi har samlet, så er ingen sikkerhetssystem ugjennomtrengelig.

Dataoppbevaring

Personlig data samlet inn av Mestergull Anthony Sandberg vil bli oppbevart og prosessert i din region eller i et annet land der tredjepartsaktører holder til. I andre land utenfor EU/EEA kan reglene være mindre omfattende enn i ditt eget land. Vi er svært forsiktig med å overføre din data til tredjepartsaktører og overfører dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivinger om personopplysninger. Din personlige data vil holdes trygge hos enhver tredjepart (feks. gjennom DPA (Data Processing Agreement) i henhold til GDPR.

Mestergull Anthony Sandberg beholder din personlig informasjon så lenge vi anser det relevant i henhold til virksomhetens eksistens. Alle typer personopplysninger vi samler, vil bli underlagt personvernreglene og retningslinjene våre for intern oppbevaring.

HVORDAN VI BRUKER COOKIES OG LIGNENDE TEKNOLOGI

Cookies

Cookies, også kjent som informasjonskapsler, er små datafiler som inneholder en rekke funksjoner som er sendt til datamaskinen når du besøker et nettsted. Når du besøker det samme nettstedet igjen, tillater kaken at nettstedet gjenkjenner nettleseren din. Vi benytter oss av Google Analytics for å forbedre vår nettside ved hjelp av informasjonskapsler fra våre besøkende. Dette innebærer blandt annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, hvilken enhet du bruker, hvordan du navigerer deg rundt på nettsiden, hvor lenge du forblir på nettsiden. Vi kan også spore om du har vært inne på siden vår før eller om du er en ny besøkende.

Merk! I denne sammenheng benyttes din data til å se bruksmønsteret i en større helhet og vi har ingen interesse av å oppsøke individuelle brukere. Dog ønsker vi å kunne personalisere og forbedre vår nettside samt produkter slik at Mestergull Anthony Sandberg yter sitt beste innenfor fagfeltet samt i servicebransjen.

Hvordan kontrollere dine innstillinger for Cookies

Med de fleste nettlesere kan man endre innstillinger for Cookies. Merk at hvis du begrenser nettstedets mulighet til å plassere informasjonskapsler, kan din generelle brukeropplevelse være svekket. Du kan lære mer om hvordan du kontrollerer informasjonskapsler på populære nettlesere:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Safari: https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=en_US

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Pixles

I tillegg til informasjonskapsler bruker vi av og til små grafiske bilder kalt piksler (også kjent som web beacons, klare GIFs eller pikselkoder). Vi bruker piksler fra tredjeparter (for eksempel fra Google, Facebook og andre annonseringsnettverk) for å hjelpe oss med å levere annonser som er relevante for deg.

DINE RETTIGHETER OG VALGMULIGHETER

Dine rettigheter

Vi ønsker at du skal ha kontroll over hvilke dataer du har opplyst om til oss samt hvordan vi benytter oss av din personlige data. Med forbehold for gjeldende lokal lovgivning kan du gjøre dette på følgende måter:

Du kan forespørre om en kopi av personlig data som vi har om deg.

Du kan melde fra til oss dersom du ønsker å tilføye eller gjøre endringer angående dine personlige data.

Når vi bruker dine personlige opplysninger med ditt forutgående samtykke, kan du til enhver tid trekke tilbake samtykket ditt. I tillegg, når vi behandler dine personlige data basert på vår legitime interesse eller i allmennhetens interesse, har du rett til å til enhver tid protestere mot denne bruken av dine personlige opplysninger.

Vi stoler på at personopplysningene du oppgav oss er komplette, nøyaktige og oppdaterte. Vennligst informer oss om eventuelle endringer eller unøyaktigheter i personopplysningene dine ved å kontakte oss på sandberg.torvet@mestergull.no 

Dine preferanser angående kommunikasjon, markedsføring og reklame

Dersom du ikke lenger ønsker å motta direkte tilbud fra Mestergull Anthony Sandberg via e-post, kan du når som helst melde deg ut av vår kundeklubb ved å følge instruksjonene via kategorien "Unsubscribe" som du kan se i hver e-post som er sendt til deg. Vi respekterer ditt valg, og vi vil ikke lenger sende e-post med annonser til deg etter at du har avmeldt eller endret kommunikasjonsinnstillingene. 

LURER PÅ NOE? TA KONTAKT!

DU KAN NÅR SOM HELST TA KONTAKT MED OSS PÅ torvet.sandberg@torvet ELLER RINGE 63 81 21 09 / 63 81 30 54 I VÅRE ÅPNINGSTIDER (10-18) DERSOM DU HAR SPØRSMÅL.